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“市场+公益”服务送进千家万户 推进“红色物业”全覆盖

  • 来源:武房网综合
  • 张曦予
  • 话题 红色物业市场
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今年以来,武昌区紧紧围绕党建引领、服务优质、融入治理、常态持续目标,探索街道主抓、居民主体、物业主动、治理主导的“四主”模式,推进“红色物业”全覆盖。

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“市场+公益”服务送进千家万户

【成效】

武昌区水果湖街党工委着力探索服务模式可复制、服务效果可持续,率先在全区启动区属物业服务企业进驻老旧小区试点工作。目前区属物业服务企业武房房屋管家置业有限公司已入驻张家湾社区、放鹰台社区2个老旧住宅小区开展服务。

明确“五步走”工作路径。重点把握合理划分物业单元、实现业委会全覆盖、完成物业服务前期工作、选聘物业服务企业、签订物业服务协议五个主要环节,挂图作战,倒排时间,每周一调度,研究解决推进中的具体问题。

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选优配强业委会。按照党员比例不低于60%的要求,采取单位推荐、社区推荐、居民联名推荐相结合的方式,坚持对业委会人选的审核把关,确保选好选优业主中的领头雁。在法规允许的最短程序时间(43个工作日)内通过业主大会选举出业委会,保障业委会的合法性和公信力。

党建引领聚合力。依托街道区域化党建协调委员会、社区党建联席会等平台,发动业主所在单位积极参与和支持“红色物业”。建立“红色物业”联席会议磋商机制,与区直各相关部门紧密合作,协调工作进度。在每一个楼栋设置一名“武房管家”,将精准化的服务推送到居民家中。积极引入中国社会工作实务研究院、华中科技大学建规学院、深透社等专业团队,助力“红色物业”。

“自助物业”实现居民自管自治

粮道街马道门小区:“红色物业服务队使小区旧貌焕新颜!”

街道 推进党建引领全覆盖

街道是推进“红色物业”的前沿“阵地”,担负着主体责任。通过充分发挥街道社区党组织的领导核心作用,实现区域内“红色物业”党建工作全覆盖。

分类制定方案。结合社区网格划分、物业属性,按照地理相近、居民集中、规模适度、便于管理的原则,科学合理划分物业服务单元。针对全区533个住宅小区单元,制定分类推进方案,印发《武昌区“红色物业”工作指导细则》。

286个商品房小区——强化物业企业和业委会党建工作,提高物业服务水平。

247个老旧小区物业单元——全面调研摸底,建立基础台账,引入区属物业服务企业和“自助物业”等方式实现物业服务全覆盖。

抓好组织覆盖。加强市场化物业服务企业党组织的组建工作,突出基层党组织的“红色引领”,全区共217家商品房小区物业服务企业,已成立44家独立党支部、20家联合党支部,并选派179名党建指导员。明确物业服务企业党组织隶属关系,指导物业服务企业规范物业企业阵地建设,落实“支部主题党日”“三会一课”等制度,规范记录《基层党组织工作手册》。加快物业小区和物业单元业委会组建工作,严把人选关,鼓励党员干部、机关工作人员、企事业单位人员加入业委会,目前全区有142名在职党员和社区工作者兼任业委会成员。

加强服务监督。加强对市场化物业服务企业的服务监督,落实《武昌区住宅小区物业服务质量考评办法(试行)》,定期组织街道、社区、业委会、业主等多方开展考评工作,公示考评结果。督促落实业委会履职管理、“三方联动”考评、物业服务等级指导标准、物业管理退出机制等制度,进一步规范物业服务管理。武昌区黄鹤楼街成立街道“红色物业”工作组,实行“1+4”工作模式,即街道物业管理服务中心负责总指挥,社区“红色物业”服务点、服务接待窗口、服务热线电话、办理居民诉求。

“红色物业”党员大学生

粮道街昙华林社区马道门小区建于上世纪80年代,有5栋房屋16个单元,居民324户。今年以来,小区借助“红色物业”的强劲东风,打造老旧小区“自助物业”示范点,成功破解老旧小区物业管理难题,跳出了“整治—反弹—再整治—再反弹”的怪圈。 

搭平台。党组织联动平台——组建小区自治委员会党支部,同网格党支部形成联动平台,实行“社区+自治”双员配置进小区,深化“红色物业”服务。“三社联动”平台——指派党建指导员入驻小区,推进“三社联动”。“职能部门联动”平台——由街道联系点领导、第一书记承担主责,联合区消防、交通、城管、文明办等多部门,整治顽疾。 

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建队伍。由传统的社区搭台、社区唱戏、居民看戏,向社区引导、居民搭台、居民唱戏转变。小区成立马道门居民自治委员会,承担业委会职责;依托“冷师傅工作室”打造小区“红色便民小屋”,承担物业公司职责;将“三长三员”等骨干队伍纳入小区“红色议事会”成员,共同制定小区风格设计方案,商议解决小区问题。

强设施。小区在自治委员会党支部的带领下,充分征求居民群众意见,根据昙华林街区的文化特色,建造具有独特造型的大门及文化墙;结合昙华林文化街区整体风格,小区内铺上青石板;根据居民需求建造停车棚、改造小游园等,使小区面貌焕然一新。

促提升。实施“红色物业”以来,马道门小区从无人管的老旧小区,到“有安全防范、有绿化保洁、有维修维护、有停车管理”的“自助物业”小区。小区的物业管理收费从无到有,收费率从62.4%提高到85.3%。

武汉临空港233名“红色物业”工作者出征

“我是红色物业的一员,崇尚拼搏与奉献,恪守敬业与职责。我们是党的工作队,我们是群众的服务员。传递党的声音,彰显‘红’的特色,关爱群众冷暖,体现党的宗旨,走下去、干起来、留下来,做到‘民有所呼、我有所应’,让群众更加满意幸福!”响亮而庄严的宣誓声响彻整个广场。

8月22日,武汉临空港经济开发区(东西湖区)233名“红色物业”选聘大学生在吴家山五环广场举行出征宣誓仪式。

  上午9时,40名大学生红色物业代表以合唱《我相信》歌曲拉开序幕。这不仅反映了他们的心声,还展现了他们对红色物业工作的激情。

  活动现场,《红色物业》动画宣传片详细讲解了什么是红色物业、红色物业的具体工作及给老旧社区、还建小区带来的改变。同时,东西湖区委常委、组织部长李伟凡宣布正式开通武汉市首个具有“红色物业”知识普及、案例诊断、相互交流功能的“红色物业微教室”。

  武汉市“两新”工委书记余从斌和区委书记陈邂馨将“红色物业”红旗交到两名大学生代表手中,并宣布该区大学生“红色物业”正式出征,学生们也宣誓表达了自己坚定的工作信念和决心。

  据了解,本次活动由东西湖区委主办,是在武汉临空港“红色物业”大学生完成资格遴选后,结合百万家长代表来汉参访而开展的集中宣誓活动。

责任编辑:黄意

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